Do določene mere sta način komunikacije in konfliktnost situacije močno odvisna od naše pripravljenosti (aktivnega) poslušanja in razumevanja sogovornikovih ali avtorjevih stališč. Vsekakor ne gre brez muk, vendar je rezultat vreden tega truda.
Do določene mere sta način komunikacije in konfliktnost situacije močno odvisna od naše pripravljenosti (aktivnega) poslušanja in razumevanja sogovornikovih ali avtorjevih stališč. Vsekakor ne gre brez muk, vendar je rezultat vreden tega truda.